Guia completa de ayuda


Este software te permite gestionar la recogida y entrega de mascotas y planificar fácilmente la ruta de transporte.

Es muy interesante, porque se conecta con el resto de aplicaciones, para que en el momento de hacer un servicio, alojamiento, venta de tienda, venta de cachorro, etc. puedas además añadir el servicio de recogida/entrega rápidamente.

En cualquier aplicación que te encuentres, por ejemplo en la de Hotel, en el menú Ver, aparecerá la opción Ver Planning de transporte.



Al seleccionar un día, verás las recogidas y entregas planificadas para ese día.

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Si tienes varias apps, puedes verlas todas o filtrar por app. Por ejemplo, si solo quieres ver las recogidas de Peluquería o solo las entregas de Tienda.

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La información está organizada en dos pestañas independientes, para ayudarte a visualizar mejor las recogidas y entregas.

Junto al nombre de cada pestaña aparece el número de recogidas/entregas.

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Para re-organizar los transportes, solo tienes que arrastrar y soltar en la posición deseada.

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Si el cliente tiene dirección, aparece el mapa de GoogleMaps. Haciendo clic en la opción Ampliar el mama, se abre una nueva pestaña del navegador con el mapa a tamaño grande. De este modo, puedes ver la dirección y ordenarte los transportes según proximidad o como tu prefieras.

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Al hacer clic sobre el botón DETALLES, se abre un Pop-up o ventana emergente con más información:

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Incluye Enlaces o links de acceso rápido, si haces clic en ellos, se abre la información en una nueva pestaña del navegador:

  • Nombre del cliente: abre su ficha

  • Mapa: abre GoogleMaps con el mapa en tamaño grande

  • Nombre de los animales: abre sus fichas

  • Detalle de la cita, reserva, servicio, alojamiento, cachorro o ticket: abre el apartado correspondiente.


También incluye botones de contacto directo con el cliente, si haces clic puedes:

  • Llamarle por teléfono

  • Enviarle un email

  • Abrir WhatsApp para hablar con el cliente



En la parte inferior, puedes Imprimir el planning con toda la lista de transportes ordenada y enviarlo por email, por ejemplo al transportista

Si marcas la opción "Enviarme una copia", recibirás tu también la lista de transporte en tu email.


Modificar un transporte

Para ordenar los transportes de un día, solo es necesario arrastrar y soltar en la posición que quieras.

Si quieres modificar el día de recogida o entrega, debes hacerlo en la cita/reserva/estancia/servicio correspondiente.

Por ejemplo Roko no va a salir del Hotel el día 7, va a quedarse 2 días mas y saldrá el día 9.
En este caso, solo tienes que hacer clic en el detalle, donde pone Estancia de Hotel para que se abra esa entrada de hotel en una pestaña nueva y allí podrás modificarlo (o puedes acceder a la opción Ver > Entradas y modificarlo).

Automáticamente, al cambiar las fechas en una entrada, cita, reserva, etc. se modificará en el Planning de transporte.

Hay unas excepciones: las entregas de cachorros de tu criadero y las entregas de Productos de tu tienda.

En este caso, al hacer clic para ver el detalle, aparecerá también la opción para seleccionar la nueva fecha de entrega. Si cambias el día, la entrega se moverá a ese día.

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Puedes seleccionar el rango de fechas y para que área de negocio (hotel, peluquería, guardería, ...) y se listarán todas las recogidas y entregas entre esas fechas.


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Pulsando sobre los títulos de la tabla, puedes ordenar los resultados para ordenarlas por nombre de cliente, dirección, tipo, fecha, etc.

Si haces clic en el nombre de un cliente, se abrirá la ficha de ese cliente en una nueva pestaña del navegador web.

En la parte superior hay unos gráficos que muestran del total de transportes, cuantos corresponde a recogidas (por ejemplo el 40%) y cuantos a entregas (por ejemplo el 60%) y la evolución del número de recogidas y entregas por semanas o meses dependiendo del rango de fechas seleccionado.



Nota: Si al seleccionar las fechas, el sistema muestra un mensaje de Error, es debido a que el rango de fechas no es correcto. La diferencia entre las fechas no puede ser superior a un año: ni más de 1 año (365 días) de diferencia entre las fechas ni 1 año (365 días) antes de la fecha de hoy. Si seleccionas un rango correcto, podrás generar el informe.



Podrás seleccionar si incluye servicio de recogida y/o entrega, cada vez que anotes una:

  • Nueva cita de peluquería

  • Nuevo servicio de peluquería

  • Nueva cita de adiestramiento

  • Nuevo servicio de adiestramiento

  • Nueva reserva de guardería o de Hotel

  • Nueva entrada de guardería o de Hotel

  • Una venta de tienda

  • Una reserva de un cachorro de tu criadero

Además, podrás abrir el planning de transporte, para ver la ocupación para esos días.

De este modo, está integrado en todas las pantallas de actividad, y no es necesario gestionar por un lado, por ejemplo la reserva y por otro el transporte. Puedes hacerlo de forma conjunta y ahorrarás mucho tiempo.



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Además, también está integrado en las notificaciones del Magic Desk o agenda diaria:


  • En el area de Hotel y Guardería, si una estancia que comienza ese día (entrada) o finaliza ese día (salida), tiene servicio de recogida

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  • En el area de Peluquería y Adiestramiento, si una servicio/sesión para ese día tiene servicio de recogida o entrega

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  • En el area de Cria, si un cachorro con entrega prevista para ese día, tiene servicio de entrega

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  • En el area de Tienda, si una venta con entrega prevista para ese día, tiene servicio de entrega

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  • En el area de Veterinaria, si una cita tiene entrega/recogida prevista para ese día, tiene servicio de entrega o entrega.





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