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Vamos a anotar el servicio. Es muy sencillo, solo sigue los pasos:
Nuevo > Servicio
En el buscador, comienza a escribir el nombre del cliente o el animal y haz clic para seleccionarlo
Aparecen todos sus datos. Podemos ver si tenemos alguna anotación importante.
La fecha y hora se rellenan automáticamete. Podemos seleccionar, si queremos que peluquero hará el servicio (para después consultar en informes los servicios que ha hecho cada peluquero).
Seleccionamos los servicios o tratamientos que le vamos a hacer, por ejemplo Baño + Corte básico + un extra porque tiene muchos nudos
Aparece automáticamente el precio.
Hacemos clic en Guardar. Ya hemos anotado el servicio. Muy rápido, ¿verdad?
Ahora podemos hacer el servicio a Roko y después volver para Cobrar y facturar o hacerlo ya, como prefieras.
Para Cobrar y facturar, es aún más sencillo:
En el servicio de Roko, solo tenemos que hacer clic en el botón Cobrar y Facturar
Podemos seleccionar si es una factura exenta de impuestos o una factura normal, con impuestos.
Vemos la cantidad a pagar y podemos seleccionar la forma de pago, por ejemplo en efectivo.
En la calculadora que aparece, puedes ver cuanto le tienes que devolver si te ha pagado de más.
Hacemos clic en el botón Cobrar y Facturar.
Y ya está!. No hay que hacer nada más.
Fácil, ¿verdad?. Si siguies leyendo, te enseñaremos que más cosas podemos hacer:
Podemos imprimir el ticket o la factura y podemos enviarlos por email al cliente, directamente desde el software, solo haciendo clic en el botón correspondiente:
Por ejemplo al añadir una nueva cita, junto al nombre de cliente y animal vemos un icono con la información importante. Si aparece de color rojo quiere decir que hay información anotada.
Veamos la información importante de un animal:
Aquí mismo podemos también modificarla y se actualizará en su ficha.
Es el lugar ideal para anotar todos los aspectos importantes. Pueden ser:
Detalles sobre un cliente o animal
Gustos del cliente
Productos o servicios que siempre utilizamos/hacemos
O cualquier otra información que tu consideres interesante.
Puedes anotar información útil para fidelizar a tus clientes y que te consideren, "su peluquería de confianza", en el siguiente enlace, puedes ver algunos trucos y consejos.
Consejos para fidelizar clientes Consejos para fidelizar clientesSi en tu negocio trabajas con cita previa, podrás gestionar las citas de un modo muy sencillo e incluso utilizar el sistema de citas online para que tus clientes te soliciten cita desde tu web o redes sociales.
Si tienes una cita anotada para un cliente, cuando venga a tu peluquería, podrás comenzar directamente a hacer el servicio desde esa cita:
Si estamos por ejemplo en la opción Planning
Hacemos clic en una cita y en el botón Empezar Servicio
Podemos simplemente empezar a hacer el baño, corte, ... o podemos ir a ver el detalle de ese servicio y estaríamos en el paso 1 de esta mini-guía.
¿Que te ha parecido? Es muy sencillo verdad. Si quieres puedes consultar
otras mini-guias de ayuda como esta, para aprovechar al máximo el software.
Y si tienes cualquier duda, contactanos siempre que lo necesites. Es un
placer ayudarte.
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