Envía las confirmaciones y cancelaciones de citas y reservas también por WhatsApp.

---

Novedad: ahora puedes enviar por WhatsApp confirmaciones y cancelaciones de citas y reservas

Como sabes, desde Gespet puedes:

• Gestionar citas y reservas

• Y, utilizando el sistema de reservas/citas online, tus clientes pueden solicitar citas en tu negocio.

Puedes enviarles la confirmación de la cita si la aceptas o la cancelación si la rechazas, o si la han cancelado ellos y quieres que quede una confirmación por escrito de esa cancelación.

Las citas/reservas y citas/reservas online están disponibles para: hotel, guardería, peluquería, adiestramiento y veterinaria.

Por defecto, se envía una notificación con un diseño o formato predefinido. Es un diseño sencillo y profesional, adecuado para la mayoría de los negocios.

Pero si quieres personalizarlo y adaptarlo a la imagen de tu marca, a tu estilo particular (más casual y divertido, más serio y profesional, etc.), a través del módulo de CRM, Marketing y Comunicación, puedes hacerlo.

Permite la configuración de plantillas para que personalices la apariencia de las comunicaciones que se envían tanto por WhatsApp como por email.

Puedes configurar:

• Tus plantillas, para mensajes generales que envíes a clientes, proveedores, empleados y contactos cuando tú quieras.

• Plantillas ocasionales, para ocasiones especiales como felicitar el cumpleaños a clientes y mascotas, dar la bienvenida, re-engagement o reactivación, etc.

• Y también plantillas para las comunicaciones transaccionales o de servicio.

Sobre estas últimas, las transaccionales, hemos incluido una novedad para mejorar la comunicación con tus clientes que utilizan WhatsApp.

Ahora puedes enviar las confirmaciones y cancelaciones de citas y reservas también por WhatsApp y configurar tus propias plantillas.

Hasta ahora esta opción estaba disponible únicamente por email, pero ahora también puedes enviarlas por WhatsApp.

Beneficios de enviar confirmaciones al cliente por WhatsApp o email

• Mantienen al cliente informado en tiempo real: reciben la confirmación o cancelación en el mismo momento en que se produce.
• Refuerzan la confianza: un mensaje inmediato transmite organización y fiabilidad.
• Reducen la incertidumbre: el cliente tiene todos los datos claros: fecha, hora, servicio reservado, mascota, etc.
• Mejoran la experiencia de usuario: no necesitan llamar ni preguntar. La información llega sola.
• Reducen consultas repetitivas: menos llamadas para confirmar citas significa más tiempo para dedicar al servicio.

En pocas palabras: los mensajes transaccionales aportan transparencia, mejoran la satisfacción del cliente y optimizan tu tiempo.

Incluye configuración avanzada

Puedes configurar la plantilla con los textos, emojis y formato que más te guste e incluir, si quieres, textos plantilla para que se reemplacen automáticamente los datos del cliente, animales, fecha, hora o servicio.

Incluye Gespet AI, el asistente virtual de Inteligencia Artificial de Gespet.

¿No sabes qué texto utilizar? ¿Quieres una recomendación profesional de un mensaje llamativo que encantará a tus clientes?

Dile a Gespet AI qué estilo se adapta mejor a tu negocio y te hará una recomendación personalizada.

Áreas de negocio

Esta funcionalidad está disponible para:

• Confirmaciones y cancelaciones de citas y citas online de peluquería
• Confirmaciones y cancelaciones de citas y citas online veterinarias
• Confirmaciones y cancelaciones de reservas y reservas online de hotel
• Confirmaciones y cancelaciones de reservas y reservas online de guardería
• Confirmaciones y cancelaciones de citas y citas online de adiestramiento

Enviar mensajes personalizados mejora tu imagen profesional, transmite una gestión moderna y organizada de tu negocio, adaptada a la personalidad de tu marca.

Tus clientes lo notan. Y lo valoran, convirtiéndose en fieles seguidores de tu marca.

Pruébalo gratis

¿Te ha resultado interesante?
Si tienes cualquier duda, quieres proponernos que escribamos una guía de ayuda o un post sobre algún tema o simplemente quieres charlar con nosotros, no lo dudes. Estamos encantados de hablar contigo y conocer tu opinión.

IDIOMA

---

CATEGORIAS

---

LOS MAS POPULARES

Planning global de Gespet: todas las áreas de tu negocio en una única agenda

Novedades Gespet. Nuevos y mejorados textos-plantilla

Configuración de horarios y disponibilidad de empleados

Configuración de horarios y días no laborables

Últimas novedades incluidas en Gespet

Nueva configuración regional en Gespet

Últimas novedades incluidas en Gespet

Tus reservas se dispararán. Sin esfuerzo

Marketing emocional, fácil y efectivo

Configura tus plantillas para ahorrar tiempo en los mesnsajes que envíes por WhatsApp

Envía también por WhatsApp los emails de ocasiones especiales, como cumpleaños o bienvenida

Envía las confirmaciones y cancelaciones de citas y reservas también por WhatsApp.

Ahora puedes configurar más rápidamente tus condiciones legales en el formulario de alta de clientes

Ahora puedes configurar más rápidamente tus condiciones legales en el formulario de solicitud de reservas online

Nueva configuración regional en Gespet

Ideas de Black Friday para negocios de mascotas

Novedades incluidas y sugerencias de los usuarios

¿Las apps móviles son cosa del pasado? ¿El futuro es 100 % cloud?

¿Tus datos comerciales y de facturación son diferentes? Puedes configurar ambos.

Facturación electrónica con TicketBAI y Verifactu

---

SIGUENOS

SUSCRIBETE

Síguenos en las redes sociales y suscríbete a nuestra lista de email para consejos y trucos y te ayudaremos a llevar tu negocioal siguiente nivel

Me apunto!

---

TAGS: