AHOLKUAK ETA GOMENDIOAK

AHOLKU OROKORRAK

Hurrengo hitzorduaren oroigarri automatikoak bidaltzea Aplikaziorako sarbide zuzena sortu. Ikonoa mahaigainean Gomendioak eta segurtasuna   WhatsApp bidez bidali eta txantiloiak konfiguratu Zein gailutan erabil dezaket Gespet Zerbitzuak eta produktuak batera saltzea Datuak inportatu eta esportatu Bilaketak eta ordenazioa Zerbitzuak ezabatu eta fakturak baliogabetu Datuak ezabatu, berrezarri eta migratu

Hobetu zure bezeroen esperientzia fidelizatzeko
Eta zure negozioa konfiantzazko maskoten ile-apaindegitzat har dezaten

Zure negozioa konplexua da: arraza desberdinekin lan egiten duzu eta maskota bakoitzaren behar bereziak zaindu behar dituzu, haren ongizatea lehenetsiz, baina jabeen gustuetara egokitzen den emaitza ere bilatuz.
Osasuna eta irudia uztartzea ez da lan erraza, eta horregatik lagundu nahi dizugu.

Jabe bati produktu jakin bat erabiltzea gustatzen zaio; beste batek gorputzeko ilea hanketakoa baino motzagoa nahi du, edo alderantziz. Ez dago bi bezero berdin, ezta?

XEHE-TASUN HORIEK GUZTIAK EZAGUTZEAK DESBERDINTASUNA ERAGINGO DU BEZEROAREN ESPERIENTZIAN ETA FIDELIZATZEN LAGUNDUKO DIZU. Bezeroa berezi eta baloratua sentituko da, eta zure negozioa bere konfiantzazko maskoten ile-apaindegi edo edertasun-zentrotzat hartuko du.

Imajinatu egoera hau:

Zure bezero Juanek telefonoz deitzen dizu hitzordua eskatzeko. Hitzordu berria erregistratzen ari zara, eta esaten diozu: "Roko beti bezain eder utziko dugu, begizta batekin eta zure mugurdi-lurrin gogokoenarekin". Bere gustu guztiak "gogoratu" dituzu. Bezeroak sentitzen du bera eta bere maskota bereziak direla zuretzat, eta hori asko gustatzen zaio.

Baina hori guztia gogoratzea ia ezinezkoa denez, lagunduko dizugu. Maskoten ile-apaindegietarako gure software espezifikoa erabilita, oso erraza da.

Bezeroaren eta animaliaren fitxan, INFORMAZIO GARRANTZITSUA atala duzu.
Informazio hori idaztea eta kontsultatzea oso azkarra eta erabilgarria da, prozesu nagusietako pantailetan bezeroaren izenaren ondoan agertuko delako.

Adibidez, hitzordu berri bat gehitzean, bezeroaren eta animaliaren izenaren ondoan informazio garrantzitsua erakusten duen ikono bat ikusiko dugu. Gorriz agertzen bada, informazioa erregistratuta dagoela esan nahi du.

Ikus dezagun Rokoren informazio garrantzitsua:

Hemendik bertatik ere aldatu dezakegu, eta Rokoren fitxan eguneratuko da.

---

Zer erregistra dezakegu?

Leku egokia da alderdi garrantzitsu guztiak idazteko. Hauek izan daitezke:

• Bezeroari edo animaliari buruzko xehetasunak

• Bezeroaren gustuak

• Beti erabiltzen edo egiten ditugun produktuak edo zerbitzuak

• Edo zuk interesgarritzat jotzen duzun beste edozein informazio.

Adibidez:

• Maskota oldarkorra, oso sentikorra, portaera zaila duena edo behar zehatzak dituena

• Maskota jasotzera beti berandu iristen den edo hitzorduak maiz bertan behera uzten dituen bezeroa

• Maskota begizta batekin entregatzea edo lurrin edo aroma jakin bat erabiltzea asko gustatzen zaion bezeroa.

• Azal sentikorra edo osasun-arazoren bat duen maskota, eta beti azal sentikorrerako produktuekin bainatzen duguna

• Edo beti xanpu zuritzailea, keratina-tratamendua edo ozonoa aplikatzen diogun maskota bat.

• Aukerak ia infinituak dira...

Baina guztiek gauza bera dute komunean: XEHE-TASUN HORIEK GUZTIAK EZAGUTZEAK DESBERDINTASUNA ERAGINGO DU BEZEROAREN ESPERIENTZIAN ETA FIDELIZATZEN LAGUNDUKO DIZU, zuretzat modu errazean.

Bezero batek, adibidez Juanek, deitzen dizu eta esaten dizu: "Rokori duela 3 hilabete egin zenion ile-mozketa eta tratamendu bera nahi dut". Seguru askotan gertatu zaizula. Zerbitzu bakoitzaren xehetasunak gogoratzea ia ezinezkoa da, eta gainera alferrikako ahalegina da; Gespet Softwarek zure ordez egiten du. Rokoren fitxara sartzen gara eta lehenago egin dizkiogun zerbitzu guztiak ikus ditzakegu.

Zerbitzu bati buruzko ohar edo iruzkin bat utzi nahi badugu, oso erraz egin dezakegu Oharrak aukeran. Adibidez, egiten ari garen zerbitzu honetan ohar bat utziko dugu:

Horrela, aurreko zerbitzu bat kontsultatzen dugunean, guk idatzitako informazio guztiarekin ohar hori ikusiko dugu.

Gainera, aurreko zerbitzuetan kobratutako prezioa ikus dezakegu, eta hori ere oso erabilgarria izan daiteke.

Animaliaren fitxak informazio interesgarri asko du. Adibidez, eskuineko alboko menuan hau ikus dezakegu:

• Animalia horrek dituen aurreikusitako edo agendatutako hitzordu guztiak

• Animalia horri buruzko abisuak edo oroigarriak guretzat erregistratzea

• Animalia horri buruzko dokumentuak gordetzea

Aukera horietako bakoitza xehetasunez ikusi nahi baduzu:

Ikusi informazio gehiago

Interesgarria iruditu zaizu?
Zalantzarik baduzu, gai bati buruzko laguntza-gida edo artikulu bat idaztea proposatu nahi badiguzu, edo gurekin hitz egin nahi baduzu, jar zaitez gurekin harremanetan. Pozik egongo gara zurekin hitz egin eta zure iritzia jasotzeko.